Conditions d'Utilisation

Bienvenue sur OKOYA (ci-après « la Plateforme »), accessible à l'adresse www.okoya.online. En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, qu'ils soient inscrits ou non, et quel que soit le pack utilisé (FREE, PREMIUM ou BUSINESS).

OKOYA est une plateforme en ligne permettant la création, la personnalisation et le partage d'invitations digitales pour divers événements (mariages, anniversaires, baptêmes, événements professionnels, etc.).

2.1 Fonctionnalités principales

2.2 Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir la Plateforme disponible 24h/24 et 7j/7. Cependant, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et nous nous réservons le droit d'interrompre le service pour maintenance, mise à jour ou pour toute autre raison technique.

3.1 Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous vous engagez à maintenir ces informations à jour.

3.2 Sécurité du compte

• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe
• Toute activité sur votre compte est sous votre responsabilité
• Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
• Un seul compte par personne est autorisé

3.3 Âge minimum

L'utilisation de la Plateforme est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Les mineurs ne peuvent utiliser nos services qu'avec l'autorisation et sous la responsabilité d'un parent ou tuteur légal.

OKOYA propose trois packs adaptés à différents besoins et budgets :

4.1 Caractéristiques des packs

Chaque pack offre des fonctionnalités spécifiques détaillées sur notre page Tarifs. Les fonctionnalités peuvent évoluer avec le temps.

4.2 Prix

Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et peuvent être modifiés à tout moment. Les modifications de prix seront communiquées aux utilisateurs au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

5.1 Moyens de paiement acceptés

• Mobile Money (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money)
• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
• Virement bancaire

5.2 Politique de remboursement

Les paiements effectués pour les packs PREMIUM et BUSINESS sont généralement non remboursables, sauf dans les cas suivants :

• Dysfonctionnement technique avéré de la Plateforme
• Double facturation
• Service non rendu dans les 7 jours suivant le paiement

6.1 Droits de la Plateforme

Tous les éléments de la Plateforme (logo, design, textes, codes, modèles d'invitations, etc.) sont la propriété exclusive d'OKOYA ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

6.2 Contenu utilisateur

En créant une invitation sur OKOYA, vous conservez tous les droits sur le contenu que vous fournissez (textes, images, photos). Vous nous accordez toutefois une licence limitée pour héberger, afficher et partager ce contenu dans le cadre du service.

6.3 Interdictions

• Reproduire, copier ou distribuer le contenu de la Plateforme sans autorisation
• Utiliser nos modèles pour créer un service concurrent
• Modifier ou décompiler le code source de la Plateforme

En utilisant OKOYA, vous vous engagez à :

• Ne pas créer d'invitations contenant du contenu illégal, offensant ou discriminatoire
• Respecter les droits d'auteur et la vie privée des tiers
• Ne pas utiliser la Plateforme à des fins de spam ou de harcèlement
• Ne pas tenter de pirater ou perturber le fonctionnement de la Plateforme
• Fournir des informations exactes et véridiques
• Ne pas partager vos identifiants de connexion

OKOYA s'efforce de fournir un service de qualité, mais ne saurait être tenu responsable :

• Des interruptions de service dues à des causes techniques ou de force majeure
• Des dommages indirects résultant de l'utilisation de la Plateforme
• De l'utilisation abusive de vos invitations par des tiers
• Des erreurs dans les informations fournies par les utilisateurs
• Des problèmes liés à la connexion internet de l'utilisateur

Notre responsabilité est limitée au montant payé par l'utilisateur pour le pack concerné au cours des 12 derniers mois.

OKOYA s'engage à protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9.1 Données collectées

• Informations d'inscription (nom, email, téléphone)
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée)
• Contenu des invitations créées
• Données de navigation (cookies)

9.2 Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos paiements
• Vous envoyer des communications liées au service
• Assurer la sécurité de la Plateforme

9.3 Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@okoya.online.

La Plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de la Plateforme.

11.1 Par l'utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant ou via les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet immédiatement.

11.2 Par OKOYA

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de :

• Violation des présentes conditions
• Activité frauduleuse ou illégale
• Non-paiement des sommes dues
• Comportement nuisible à la Plateforme ou à ses utilisateurs

En cas de résiliation par OKOYA pour motif légitime, aucun remboursement ne sera effectué pour les périodes non utilisées.

OKOYA se réserve le droit de modifier ces Conditions d'Utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur la Plateforme.

En cas de modification importante, nous vous informerons par email ou via une notification sur la Plateforme au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies par le droit en vigueur en République Démocratique du Congo.

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la juridiction compétente de Kinshasa, RDC, sauf disposition légale impérative contraire.

Nous privilégions toutefois une résolution amiable des litiges. Avant toute action en justice, nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution satisfaisante.

Pour toute question relative à ces Conditions d'Utilisation, n'hésitez pas à nous contacter :

Merci de faire confiance à OKOYA pour vos moments inoubliables !