Politique de Confidentialité

Chez OKOYA, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme accessible à l'adresse www.okoya.online.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à la consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques.

Le responsable du traitement des données collectées sur la Plateforme est :

Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse support@okoya.online.

Nous collectons différents types de données pour fournir et améliorer nos services. Voici les catégories de données traitées :

3.1 Données fournies par l'utilisateur

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
• Données de connexion : Date et heure de connexion, durée des sessions
• Données de localisation : Pays, ville (basée sur l'adresse IP)
• Données de l'appareil : Type d'appareil, résolution d'écran, langue

3.3 Données des invités (RSVP)

Lorsque vos invités répondent à vos invitations via notre système RSVP, nous collectons leurs informations (nom, email, confirmation de présence, nombre d'accompagnants). Ces données sont traitées selon vos instructions en tant que créateur de l'invitation.

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

4.1 Fourniture du service

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Création, personnalisation et publication de vos invitations
• Gestion des RSVP et confirmations de présence
• Partage des invitations via WhatsApp, lien ou image

4.2 Paiements et facturation

• Traitement des paiements pour les packs PREMIUM et BUSINESS
• Émission de reçus et factures
• Prévention de la fraude

4.3 Communication

• Envoi de notifications liées au service (confirmations, rappels)
• Réponse à vos demandes de support
• Envoi d'informations promotionnelles (avec votre consentement)

4.4 Amélioration du service

• Analyse de l'utilisation de la Plateforme
• Détection et résolution de problèmes techniques
• Développement de nouvelles fonctionnalités

4.5 Obligations légales

• Respect des obligations comptables et fiscales
• Réponse aux demandes des autorités compétentes
• Prévention et détection d'activités frauduleuses

Chaque traitement de données repose sur une base légale appropriée :

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

6.1 Sous-traitants techniques

• Hébergeurs : Pour le stockage sécurisé de vos données
• Processeurs de paiement : Pour traiter vos transactions (Mobile Money, cartes bancaires)
• Services d'email : Pour l'envoi de notifications et emails transactionnels
• Services d'analyse : Pour mesurer l'audience et améliorer nos services

6.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

6.3 En cas de restructuration

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées au repreneur, qui s'engagera à respecter cette politique.

OKOYA étant basée en République Démocratique du Congo, vos données sont principalement traitées dans ce pays. Toutefois, certains sous-traitants peuvent être situés dans d'autres pays.

7.1 Transferts hors RDC

Lorsque vos données sont transférées vers un pays offrant un niveau de protection différent, nous mettons en place des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées
• Vérification du niveau de protection du pays destinataire
• Engagements contractuels de confidentialité

7.2 Pays concernés

Les transferts peuvent concerner des pays membres de l'Union Européenne, les États-Unis, ou d'autres pays où nos sous-traitants techniques sont établis.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

9.1 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :

• Email : support@okoya.online
• WhatsApp : +243 84 26 66 616
• Courrier : OKOYA, Kinshasa, RDC

9.2 Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la loi, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles de la RDC.

La sécurité de vos données est une priorité absolue pour OKOYA. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10.1 Mesures techniques

• Cryptage SSL/TLS : Toutes les données transitent par une connexion sécurisée (HTTPS)
• Cryptage au repos : Vos données sont cryptées sur nos serveurs
• Pare-feu : Protection contre les intrusions et attaques
• Sauvegardes régulières : Backups quotidiens sécurisés
• Contrôle d'accès : Accès restreint aux données sensibles

10.2 Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Politiques internes strictes de confidentialité
• Audits de sécurité périodiques
• Plan de réponse aux incidents de sécurité

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Voici les catégories de cookies utilisées :

11.1 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment :

• Via notre bandeau de consentement lors de votre première visite
• Via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• En nous contactant pour une demande spécifique

OKOYA est une plateforme destinée aux adultes. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs de moins de 18 ans sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal.

12.1 Engagement

• Nous ne commercialisons jamais de produits destinés aux mineurs
• Nous ne collectons pas de données de localisation précises des mineurs
• Nous mettons en place des mécanismes de vérification de l'âge

12.2 Signalement

Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données personnelles sans consentement parental, contactez-nous immédiatement à support@okoya.online pour que nous supprimions ces données.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou de nos services.

13.1 Notification des modifications

En cas de modification importante, nous vous informerons par :

• Email à l'adresse associée à votre compte
• Notification sur la Plateforme
• Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page

13.2 Entrée en vigueur

Les modifications prennent effet dès leur publication, sauf mention contraire. La poursuite de l'utilisation de nos services après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Merci de votre confiance. Votre vie privée est notre priorité.